Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 200 nghìn

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 200 nghìn chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản — không chia sẻ, không bán cho bên thứ ba.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cá nhânThanh toán nội địa an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
200 nghìn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 200 nghìn
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền qua ví tài khoản, mọi bước đều đi qua lớp bảo mật riêng. Chúng tôi không kết hợp dữ liệu cá nhân với mục đích quảng cáo bên ngoài và không chuyển thông tin sang bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu. Quyền kiểm soát thuộc về bạn — yêu cầu bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích ẩn danh. Bạn tắt hoặc bật từng loại trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo kỳ hạn do pháp luật khu vực quy định. Sau khi hết kỳ hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa và được chấp thuận, dữ liệu bị xóa hoàn toàn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn cần xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tài khoản của 200 nghìn tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ đối với các yêu cầu đơn giản — yêu cầu xóa dữ liệu toàn bộ có thể mất thêm thời gian tùy theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, mở cả ngày lẫn đêm, phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội tài khoản xác nhận yêu cầu và phản hồi rõ từng bước xử lý.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư. Bạn theo dõi tiến trình xử lý ngay trong giao diện.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 200 nghìn xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản qua live chat.

Dữ liệu được giữ theo kỳ hạn pháp lý tại khu vực của bạn. Khi hết kỳ hạn hoặc sau khi yêu cầu xóa được phê duyệt, toàn bộ thông tin sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối chiếu nạp rút. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ hay chia sẻ với bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội tài khoản sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trữ, thường trong vài giờ làm việc.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập — nếu tắt, bạn có thể cần đăng nhập lại thường xuyên hơn. Cookie phân tích ẩn danh không ảnh hưởng đến tài khoản hay số dư.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mọi phiên truy cập đều được mã hóa SSL theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.